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流量不清零为何反倒不够用

法律资讯 |2015-11-03 17:24:47     来源:互联网
摘要: 三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天,但情况并没有想象中的好,消费者似乎并不满意。
  流量不清零本来是一件很令人高兴的事,但是,现在很多消费者都说:10月份流量用的太快了,比流量清零的时候还快。一时间,大家纷纷反映流量不清零后的流量消费过多,怀疑自身陷入“偷流量”陷阱。

  自李克强总理提出“提网速、降网费”,提出上网流量不清零”、“流量可转赠”的意见,网友纷纷点赞。三大运营商照章实行后却出现了流量消耗快的现象,一项本来惠民生的措施据网友的反映如今却“缩水”,不禁让人以为,这跟流量计费系统“运营商操作”与“对网络运营商的监管无从知情”不无关系。

  一开始,我们看到的是网友的反映,接下来就是三大运营商各自站出来证明自己的清白。不能否认,我们的判断不能仅仅站在消费者的角度,更应对此事进行辨证的分析。

  一、从网友反映的情况来看,不排除有网友对运营商流量计数的不知情,与十一期间多处于外出的境况等导致个人流量消费过多,因此对于三大运营商的态度没必要针锋相对,作为消费者,不如放平心态,耐下性子,用时间来证明运营商的清白与否,进而维护自己的合法权益。

  二、对于三大运营商而言,“消费者就是上帝”这一条不变的商业定律应成为运营商的行为准则。消费者做出流量不清零后消耗过快的议论,自然有他的原因和道理。所以,运营商在降低资费水平,推出流量不清零服务的同时做好市场调研,了解消费者的需求和感受。

  三、作为运营商更应认识到:降低网费和流量费,这是市场的选择。消费者对于流量计费系统“运营商操作”与“对网络运营商的监管无从知情”的疑问产生是非常正常的,要做到让公众放心,塑造自身的“清白”,只靠嘴说是不行的。运营商应该尽快建立流量计费系统操作透明化的机制,建立公众监督平台,对于个别谋取私利的运营下属机构予以监督,从而让消费者对流量用的放心,消除公众质疑。

  随着网络的不断普及,流量的使用是必须的,这关系到大家的切身利益。因此,消除“偷流量”现象刻不容缓,无论是公众的误解也好,还是运营商操作,想让流量透明化,相关部门都应该建立有效合理的监督机制,进行有效监管,这样才能防止此种现象的再次发生。