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快递易碎品损坏,责任在谁?

快递物流的环节繁多,在运输的过程中物品被损坏的现象频频发生,为此引起的纠纷也越来越多。关键是谁要为包裹的损坏买单呢?
问答库 |2015-10-27 14:57:42     来源:法当家
摘要:网购的盛行,快递也成了朝阳行业。但是,快递的服务似乎并不是越来越好。近来很多人反映自己收到的包裹都被是损坏的,找快递公司索赔也都是推卸责任,快递公司简称“保丢不保损”这种情况要怎么办?要由谁来承担责任?
答案   国家邮政局发布的《快递服务》邮政行业标准中没有规定不能邮寄易碎品,因此快递公司自行规定拒收或申明&ldquo破损自负&rdquo,无疑是有意回避快递易碎品的风险,或将风险转嫁给消费者。快递公司在营运过程中有义务保证物品不被损坏,否则要为此承担相应的责任。